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  • 我的孩子应该购买小童票或是成人票?
    于大部份的本地观光团,小童票价适用于年龄由3至11岁之小朋友。而于澳门与中国内地的观光团、主题公园门票、火车票和船票等,小童定义则各有不同,以本网站内列举于个别项目中的资料为准。

  • 当我抵达香港后,还能报名吗?
    当然可以,只要观光团名额未满均欢迎随时报名参加。但由于各团之名额有限和以先到先得方式处理,如您逗留香港时间较短、又或是希望参加某些特定之观光团,我们会建议您提早报名,以免因额满而带来不便;这特别适用于某些另类活动或节日观光团,如赛马观光团、梦想起飞之旅和农历新年观光团等等。

  • 如何取消已经确认的预订?
    对不起,所有已经确认的预订是不设退款的。 (因恶劣天气或在任何不能预测的情况之下而由本公司或相关合作伙伴所取消的预订除外。)

  • 我可以选择哪些付款方式? ?
    我们接受VISA和MASTER信用卡,您可以于线上直接付款,或是填妥报名表连同信用卡资料传真给我们。另外,您亦可以直接把款项存进到我们的银行户口。如欲取得我们公司的银行户口资料,请与我们联络。 (注:所有预订均须于付款后才能确认。)。

  • 我应该提前多久报名?
    由于所有观光团均以先到先得形式接受报名,故建议阁下在确定行程后尽早报名,以免额满带来不便。如欲参加中国内地观光团,敬请最少于出发前两个工作天报名,以便办理有关手续。

  • 我可否以电话或传真方式报名?
    对不起,我们不接受电话方式预留位置,但您可填写我们的报名表,连同信用卡资料传真至852-2721 7014给我们。您更可于线上直接报名。

  • 我须等多久才会收到你们回覆? 我是否须凭票参团? 我该如何取票?
    当收到您的报名资料后,我们会于两个工作天内以电邮方式确认您的预订,所以请提供有效及正确的电邮地址。另外,您须要在出发当天向导游出示票 据方可参团。我们于确认您的预订后会将票据邮寄至您的住址,或送到您于香港入住的酒店(只限市区)待您领取。

  • 如果我收不到您们的通知怎么办?
    一般情况下您将于两个工作天之内收到我们的回覆。如您刚巧于我们报名中心的休息天(即星期六下午、星期日和公众假期)报名,我们会于下一个工作天内尽快给您回覆。如果您于预计时间内收不到我们的通知,请以电邮或电话直接与我们联络。除此以外,请查看您的电邮过滤设定,以确定我们公司的电邮未被封锁。

  • 如果我想参加即日的观光团,而报名中心休息,我应怎样做?
    不用担心,虽然我们的报名中心休息,但您仍可致电852-2316-2151与我们的营运部联络,办工时间为每天早上8时至晚上9时,包括星期六、日及公众假期。

旅游观光团

  • 公众假期会有观光团出发吗?
    除了个别观光团有特定之出发日期或最低人数要求外,大部分的观光团均会每天出发,公众假期亦不例外。如有任何查询,请与我们联络。

  • 观光团会在哪儿集合?可以于我入住的酒店安排接送吗?
    我们大部分的观光团会为客人提供酒店接送服务,但只限于巿区内一些特定的酒店。如果您入住的酒店不是在我们接送范围之内,我们会建议您到最就近的指定地点集合。但某些观光团如海上之旅或其他特色观光团则会要求客人到指定的地点集合;当您报团的时候,有关职员会为您提供准确的集合时间和地点。

  • 集合时间会有不同吗?
    会。不同观光团的集合时间都会有所不同,请您在报名时与职员确定集合时间。

  • 观光团包括了什么?
    一般来说,本地观光团费包括来回接送和全程英语导游服务(另有注明除外);而中国内地团费更包括中国团体签证(某些国籍人士并不适用);有些观光团亦同时包括膳食或其他特别活动之费用。有关详情,欢迎随时向我们查询。

  • 您们会提供机场接送吗?
    我们某些特定观光团会提供机场接送服务,这是特别为迎合过境旅客而设计的,详情请浏览过境游客特选专区。另外,我们亦可安排私人专车接送服务,欢迎向我们查询相关资料。

  • 在观光行程结束后,我可以选择被送往其他地方,而不送往自己入住的酒店吗?
    观光团完毕后,在一般情况下我们会送您返回集合地点。可是,您亦可视乎需要,选择于沿途其他各站下车。

  • 我会住在朋友的地方,除了指定的酒店以外,您还会提供接送服务吗?
    很抱歉,我们只会于指定的酒店提供接送服务。请您在报名的时候,提供您朋友住处的地点,我们便会为您建议最合适的集合地点。

  • 您们会用哪种观光巴士?
    除了特别活动或某些特别的旅游团,一般我们都会采用23座位巴士接载客人。我们有时候亦会安排大型巴士接载您到某一集合处,然后转乘较小型的巴士进行观光活动。

  • 我如何能与导游相认?
    这个问题经常都被问及!其实只要您贴上我们的团章于当眼位置和在指定集合地点等候,我们的导游便能与您相认。敬请准时到达集合地点,若能提前数分钟到达集合地点,便最为理想。

  • 当参加您们的中国内地观光团,我须要自行申请中国签证吗?
    我们会为所有团友安排团体签证,而这个费用已经包括在团费内。当您报名时,我们须要您提供全名、性别、国籍、出生日期和护照号码以便办理有关手续。请注意,某些国籍可能不适用于团体签证或被要求提供更多附加资料。

其他

  • 我可以为朋友购买及缴付旅游用的产品吗?
    可以,欢迎您购买我们的服务作为礼物送给朋友!当您报名的时候,请向职员提出您的要求。

  • 如果是长者或其他特别团体会有折扣优惠吗?
    很抱歉,我们暂时没有提供特定的折扣优惠给长者或其他特别团体,通常这方面的要求我们都会以独立个案来处理。如有需要,请告诉我们您的详细资料,我们便会因应情况而作出适当的安排。

  • 我仍然没有收到电邮回覆,我应怎样做?
    通常您会在两个工作天内收到我们的电邮回覆。要是没有收到我们的回覆,请再以电邮与我们联络。另外,您可以直接致电给我们,电话是(852) 2316 2152 或(852) 2316 2151。

  • 我想参加私人旅游团,可以如何安排?
    无论是个人、公司或团体,我们可以因应您的需要而为您安排私人观光团。您只须告诉我们出发日期、人数及大约行程,我们便可以为您提供报价表。如能让我们知道您感兴趣的观光景点或活动、可有金额预算、是否包括膳食… 等等,我们便可以为您作出更妥贴的安排。

  • 观光团会以什么语言讲解?
    我们所有观光团基本上都以英语讲解为主,但我们的导游亦会尽量腾出时间以国语或广东话对有需要的客人作出补充说明。 至于私人观光团,我们可以跟据您的要求而安排合适语言的导游,但请预留时间给我们作出相关安排。

  • 您会招待坐轮椅的客人吗?
    我们的旅游巴士虽然没有提供方便轮椅上落的设备,我们仍会按团友需要而尽力给予相关协助;但务必请您预先让我们知道有关情况,以便我们为您提供最佳的安排。请注意: 有些景点是不适宜行动不便的旅客参观。

牌照号码 351326